Palautuskäytäntö

Palautus- ja hyvitysehdot

Fure - Autonhoitotuotteet tarjoaa korkealaatuisia autonhoitotuotteita ja asiantuntevaa neuvontaa autoilijoille. Joskus tuote ei kuitenkaan vastaa odotuksiasi, ja silloin autamme sinua mielellämme palautuksen tai vaihdon kanssa.

1. Palautusoikeus ja palautusaika

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Emme vastaanota palautuksia yli 14 vuorokauden kuluttua toimituksesta. Noutamaton paketti ei ole hyväksyttävä tapa palauttaa/peruuttaa tilaus.

2. Tuotteen kunto

Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Koska valikoimamme koostuu korkealaatuisista pesu- ja suojausratkaisuista, tuotteiden suojasinettien on oltava ehjiä, eikä nesteitä tai muita aineita saa olla kokeiltu tai otettu käyttöön.

3. Miten teet palautuksen

Tehdäksesi palautuksen, toimi seuraavien ohjeiden mukaisesti:

• Varmista, että palautettava tuote on täysin käyttämätön, alkuperäisessä pakkauksessaan ja myyntikelpoinen.
• Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
  • Asiakasnumerosi
  • Nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
  • Pankkitilinumerosi (IBAN) maksunpalautusta varten
  • Kopio Oree Oy tilausvahvistuksesta
• Pakkaa tuotteet huolellisesti kuljetusvaurioiden välttämiseksi.
• Lähetä palautus seuraavaan palautusosoitteeseen:
  Oree Oy
  Oivaltajantie 14 A 5
  60100 Seinäjoki

4. Palautuskustannukset

Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista toimituskustannuksista, ellei kyseessä ole virheellinen toimitus tai viallinen tuote. Suosittelemme käyttämään lähetystapaa, jossa on seurantakoodi, jotta voit varmistaa lähetyksen saapumisen perille.

5. Palautusoikeuden rajoitukset

Palautusoikeus ei koske tuotteita, joiden pakkauksen sinetti on avattu, tai kemikaaleja, pesuaineita ja pinnoitteita, joita on kokeiltu tai käytetty. Nämä rajoitukset ovat välttämättömiä tuoteturvallisuuden ja tuotteiden laadun varmistamiseksi.

6. Maksunpalautus ja aikataulu

Kun palautus on vastaanotettu ja hyväksytty, rahat palautetaan suoraan ilmoittamallesi pankkitilille palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Kaikki hyvitykset suoritetaan euroina (EUR). Käsittelemme palautukset mahdollisimman nopeasti saapumisen jälkeen.

Mikäli sinulla on kysyttävää palautuksiin liittyen, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen: info@fure.fi. Rekisteröity toimipaikkamme sijaitsee osoitteessa Seinäjoki, Finland.

[Lisää tähän mahdolliset muut Suomen lainsäädännön vaatimat kuluttajaoikeudelliset erityisehdot]