Shipping policy
Toimitusehdot
Meille Fure - Autonhoitotuotteet -yrityksessä on tärkeää, että saat korkealaatuiset autonhoitotuotteet käyttöösi nopeasti ja luotettavasti. Haluamme tarjota selkeää ja vaivatonta palvelua, jotta voit keskittyä autosi optimaaliseen ylläpitoon ja parhaan mahdollisen lopputuloksen saavuttamiseen.
1. Tilausten käsittelyaika
Käsittelemme ja pakkaamme kaikki tilaukset arkipäivisin. Tilauksesi pakataan ja lähetetään varastoltamme tyypillisesti 1-2 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Jos tilauksessasi ilmenee poikkeuksellisia viivästyksiä esimerkiksi tuotteen tilapäisen loppumisen vuoksi, ilmoitamme tästä sinulle viipymättä sähköpostitse.
2. Toimitusajat
Arvioitu toimitusaika lähetyksen lähdöstä asiakkaalle on Suomessa yleensä 1-3 arkipäivää valitusta toimitustavasta riippuen. EU Consumer Rights Directive 2011/83/EU mukaisesti sitoudumme toimittamaan tilatut tuotteet viimeistään 30 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä, ellei kanssasi ole sovittu pidemmästä toimitusajasta.
3. Toimituskulujen rakenne
Toimituskulut lisätään tilaukseen kassavaiheessa, ja ne määräytyvät valitsemasi toimitustavan sekä paketin koon ja painon perusteella. Kaikki toimituskulut ilmoitetaan selkeästi EUR-määräisinä ennen tilauksen lopullista vahvistamista ja maksamista EU Unfair Commercial Practices Directive 2005/29/EC mukaisesti.
4. Kansainvälinen toimitus
Fure - Autonhoitotuotteet toimittaa tilauksia ensisijaisesti Suomessa sijaitseviin osoitteisiin. Mikäli haluat tilata tuotteitamme Suomen ulkopuolelle, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen info@fure.fi ennen tilauksen tekemistä. Kansainvälisissä toimituksissa asiakas on vastuussa kaikista mahdollisista kohdemaan tullimaksuista, veroista ja muista maahantuontiin liittyvistä viranomaiskuluista.
5. Viivästyneet, kadonneet tai vaurioituneet lähetykset
Jos lähetyksesi kanssa ilmenee ongelmia, toimi seuraavien ohjeiden mukaisesti:
- Vaurioitunut lähetys: Tarkista pakkaus ja tuotteet huolellisesti heti kun otat lähetyksen vastaan. Jos huomaat tuotteiden vaurioituneen kuljetuksen aikana, ota vauriosta valokuvat ja tee heti vahinkoilmoitus kuljetusliikkeelle. Ota tämän jälkeen yhteys meihin sähköpostitse osoitteeseen info@fure.fi, niin autamme asian selvittämisessä ja korvaavan tuotteen toimittamisessa.
- Viivästynyt tai kadonnut lähetys: Jos lähetys ei ole saapunut arvioidussa toimitusajassa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen info@fure.fi. Selvitämme paketin kulkua yhdessä kuljetuskumppanimme kanssa.
EU Consumer Rights Directive 2011/83/EU mukaisesti Fure - Autonhoitotuotteet kantaa vastuun tuotteiden vahingoittumisesta tai katoamisesta kuljetuksen aikana, kunnes tuote on luovutettu sinun tai nimeämäsi kolmannen osapuolen fyysiseen hallintaan.
6. Tietosuoja ja kuljetukset
Luovutamme tilauksen toimitusta varten välttämättömät yhteystiedot, kuten nimen, osoitteen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron, kuljetuksesta vastaavalle kumppanillemme. Kaikki henkilötietojen käsittely tapahtuu EU GDPR vaatimusten mukaisesti, ja tietoja käytetään ainoastaan tilauksen perilletoimittamisen ja siitä tiedottamisen tarkoituksiin.
Yhteystiedot
Toimituksiin liittyvissä kysymyksissä voit aina kääntyä puoleemme:
Yritys: Fure - Autonhoitotuotteet
Rekisteröity osoite: Oivaltajantie, Seinäjoki, 60100, Finland
Sähköposti: info@fure.fi
